Thang đo Mức độ Dễ sử dụng của Hệ thống
Thang đo Mức độ Dễ sử dụng của Hệ thống (SUS) là một bảng câu hỏi gồm 10 mục, nhanh chóng và tiêu chuẩn hóa để đo lường nhận thức về mức độ dễ sử dụng của hệ thống bằng một điểm tổng hợp duy nhất. Được phát triển bởi John Brooke vào năm 1986, SUS đã trở thành một trong những công cụ đo lường mức độ dễ sử dụng sau khi sử dụng được sử dụng rộng rãi nhất trong ngành và nghiên cứu. Thang đo được thực hiện sau khi người dùng tương tác với một hệ thống, nắm bắt nhận thức về sự dễ dàng sử dụng, khả năng học hỏi, khả năng phục hồi lỗi và sự hài lòng tổng thể bằng một đánh giá nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, có tương quan tốt với các bài kiểm tra mức độ dễ sử dụng toàn diện.
Đọc toàn bộ phương pháp
Đăng nhập bằng tài khoản miễn phí để đọc phần này.
Bản đồ phương pháp
Lân cận của các phương pháp liên quan — chọn một nút để khám phá.
Nguồn tài liệu
- Brooke, J. (1986). System Usability Scale (SUS): A quick and dirty usability scale. In B. Shackel & S. J. Richardson (Eds.), Usability Evaluation in Industry (pp. 189–194). Taylor & Francis. ISBN: 0-85066-375-X
- Bangor, A., Kortum, P. T., & Miller, J. T. (2008). An empirical evaluation of the System Usability Scale. International Journal of Human-Computer Interaction, 24(6), 574–594. DOI: 10.1080/10447310802205776 ↗
Cách trích dẫn trang này
ScholarGate. (2026, June 3). System Usability Scale (SUS). ScholarGate. https://scholargate.app/vi/human-computer-interaction/system-usability-scale
Phương pháp nào?
Đặt phương pháp này bên cạnh những phương pháp gần gũi nhất với nó và đọc chúng song song — thư viện bày sách lên bàn; lựa chọn là của bạn.
- AttrakDiff/UEQTương tác người-máy tính↔ so sánh
- Mô hình KanoTương tác người-máy tính↔ so sánh
- NASA-TLXTương tác người-máy tính↔ so sánh
- Quy trình Nói-Lớn (Think-Aloud Protocol)Tương tác người-máy tính↔ so sánh
Được tham chiếu bởi
Phát hiện lỗi trên trang này? Báo cáo hoặc đề xuất chỉnh sửa →