Реклама та зв'язки з громадськістю

Реклама та зв'язки з громадськістю вивчають стратегічну, переконувальну комунікацію від імені організацій з метою формування настанов і відносин.

Scope

Галузь охоплює переконання і брендинг, стратегію та моделі зв'язків з громадськістю, управління репутацією і кризову комунікацію, а також етику стратегічної комунікації.

Core questions

• Як організації переконують і будують відносини зі своїми аудиторіями?
• Як реклама формує настанови та поведінку?
• Як управляти репутацією?
• Яка етика стратегічної комунікації?

Key concepts

• Переконання
• Брендинг
• Двостороння симетрична комунікація
• Управління репутацією
• Кризова комунікація
• Стратегічна комунікація

Key theories

Конструювання згоди

Бернейс сформулював концепцію цілеспрямованого формування громадської думки організаціями.

Моделі зв'язків з громадськістю

Моделі Груніга і Ханта (від паблісіті до двосторонньої симетричної комунікації) заклали теоретичні засади PR.

History

Стратегічна комунікація еволюціонувала від ранніх паблісіті та пропаганди (Бернейс) до професіоналізованої теорії зв'язків з громадськістю (Груніг і Хант) та інтегрованого маркетингу й управління репутацією.

Debates

Переконання проти діалогу

Питання в тому, чи є стратегічна комунікація за своєю суттю маніпулятивним переконанням, чи може бути етичним двостороннім діалогом.

Key figures

• Edward Bernays
• James Grunig
• Todd Hunt

Seminal works

• bernays-1928
• grunig-hunt-1984

Frequently asked questions

Що таке двостороння симетрична комунікація?

Ідеальна модель PR за Грунігом і Хантом, заснована на збалансованому, взаємовигідному діалозі між організацією та її аудиторіями.