Протокол гучного мислення

Протокол гучного мислення — це метод тестування зручності використання, за якого учасники озвучують свої думки під час виконання завдань у системі. Під час навігації інтерфейсом користувачі безперервно коментують свої спостереження, інтерпретації та міркування, що дозволяє дослідникам зрозуміти їхні ментальні моделі, процеси прийняття рішень та точки фрустрації. Цей метод, що походить з досліджень когнітивної психології Еріксона та Саймона (1980), був адаптований для взаємодії людини з комп'ютером Клейтоном Льюїсом і став однією з найпоширеніших технік для виявлення проблем зручності використання та розуміння поведінки користувачів.