Turistlojalitetsskala
Turistlojalitetsskalan (TLS) mäter i vilken utsträckning besökare avser att återvända till en destination och rekommendera den till andra, vilket återspeglar beteendemässigt engagemang och preferens i förhållande till konkurrerande destinationer. TLS, som utvecklats av Oppermann (2000) och förfinats i flera turismkontexter, fångar det yttersta resultatet av tillfredsställelse och destinationsbild – viljan att investera tid och pengar i upprepad vistelse och stöd. Som det verkliga måttet på konkurrensfördel inom turismen driver lojalitet intäktsstabilitet, positivt rykte och motståndskraft i ekosystemet.
Läs hela metoden
Logga in med ett kostnadsfritt konto för att läsa avsnittet.
Metodkarta
Närområdet av besläktade metoder — välj en nod för att utforska.
Källor
- Oppermann, M. (2000). Tourism destination loyalty. Journal of Travel Research, 39(1), 78-84. DOI: 10.1177/004728750003900110 ↗
- Getty, J. M., & Getty, R. L. (2003). Lodging quality index (LQI): Assessing Expectations and Perceptions of Lodging Quality. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 44(2), 33-46. link ↗
- Reichheld, F. F., & Sasser, W. E. (1990). Zero defections: Quality comes to services. Harvard Business Review, 68(5), 105-111. link ↗
- Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. McGraw-Hill. link ↗
Så citerar du den här sidan
ScholarGate. (2026, June 3). Tourist Loyalty Scale (TLS). ScholarGate. https://scholargate.app/sv/tourism-management/tourist-loyalty-scale
Vilken metod?
Placera den här metoden bredvid sina närmaste släktingar och läs dem sida vid sida — biblioteket lägger fram böckerna på bordet; valet är ditt.
- Destination Image ScaleTurismledning↔ jämför
- Skal för upplevt värde inom turismTurismledning↔ jämför
- Platsanknytningsskalan (PAS)Turismledning↔ jämför
- Skala för TuristnöjdhetTurismledning↔ jämför
- Travel Motivation ScaleTurismledning↔ jämför
Refereras av
Similar methods
Hittade du ett fel på sidan? Rapportera eller föreslå en rättelse →