Reklam och public relations

Reklam och public relations studerar strategisk, persuasiv kommunikation på uppdrag av organisationer i syfte att forma attityder och relationer.

Scope

Ämnet täcker persuasion och varumärkesbyggande, public relations-strategi och -modeller, rykteshantering och kriskommunikation samt etik inom strategisk kommunikation.

Core questions

• Hur övertalar organisationer och bygger relationer med sina målgrupper?
• Hur formar reklam attityder och beteende?
• Hur hanteras organisationers rykte?
• Vad är etiken bakom strategisk kommunikation?

Key concepts

• Persuasion
• Varumärkesbyggande
• Tvåvägs symmetrisk kommunikation
• Rykteshantering
• Kriskommunikation
• Strategisk kommunikation

Key theories

Att styra samtycke (engineering consent)

Bernays artikulerade det avsiktliga formandet av folkopinionen av organisationer.

Modeller för public relations

Grunigs och Hunts modeller (från publicitet till tvåvägs symmetrisk kommunikation) inramade PR-teorin.

History

Strategisk kommunikation växte fram från tidig publicitet och propaganda (Bernays) till professionaliserad public relations-teori (Grunig & Hunt) och integrerad marknadsföring samt rykteshantering.

Debates

Persuasion kontra dialog

Huruvida strategisk kommunikation i grunden är manipulativ övertygelsepåverkan eller kan utgöra en etisk, tvåvägsinriktad dialog.

Key figures

• Edward Bernays
• James Grunig
• Todd Hunt

Seminal works

• bernays-1928
• grunig-hunt-1984

Frequently asked questions

Vad är tvåvägs symmetrisk kommunikation?

Grunigs och Hunts idealmodell för PR, baserad på balanserad, ömsesidigt fördelaktig dialog mellan en organisation och dess målgrupper.