Upitnik o iskustvu pacijenta Pikera

Upitnik o iskustvu pacijenta Pikera je sveobuhvatan, validiran instrument koji je razvio Pikers Institut za merenje kvaliteta iskustva pacijenta u više dimenzija pružanja zdravstvene zaštite. Primjenjuje se nakon otpusta ili nakon susreta, a procenjuje deset domena pacijent-centrirane nege: poštovanje i dostojanstvo, informacije i komunikacija, emocionalna podrška, uključenost u odluke, kontinuitet nege, koordinacija, pristup, fizička udobnost, emocionalne potrebe i ukupno iskustvo. Pikers upitnik je postao standardno merilo u zdravstvenim sistemima na međunarodnom nivou za procenu i poboljšanje iskustva pacijenta i široko se koristi u bolničkim i ambulantnim uslovima.