Skala uključenosti potrošača
Skala uključenosti potrošača (CIS), koju je razvila Zaichkowsky (1985), meri stepen do kojeg se potrošač lično oseća uloženim u proizvod, brend ili odluku o kupovini. Prvobitno instrument od 20 stavki koji je operacionalizovao koncept 'lične relevantnosti', CIS je prečišćen na 10 stavki 1994. godine (Revidirani inventar lične uključenosti, PII), zadržavajući merenje uključenosti potrošača kroz više semantičkih dimenzija. Uključenost obuhvata i ličnu važnost kategorije proizvoda i percipirani rizik od donošenja lošeg izbora. Skala je fundamentalna u istraživanju ponašanja potrošača za razumevanje motivacije, obrade informacija i intenziteta odluke o kupovini.
Pročitajte celu metodu
Prijavite se besplatnim nalogom da biste pročitali ovaj odeljak.
Mapa metoda
Okruženje srodnih metoda — izaberite čvor da biste istraživali.
Izvori
- Zaichkowsky, J. L. (1985). Measuring the Involvement Construct. Journal of Consumer Research, 12(3), 341-352. DOI: 10.1086/208520 ↗
- Zaichkowsky, J. L. (1994). The Personal Involvement Inventory: Reduction, Revision, and Application to Advertising. Journal of Advertising, 23(4), 59-70. DOI: 10.1080/00913367.1943.10673459 ↗
Kako citirati ovu stranicu
ScholarGate. (2026, June 3). Consumer Involvement Scale (CIS). ScholarGate. https://scholargate.app/sr/marketing-management/consumer-involvement-scale
Koja metoda?
Postavite ovu metodu pored njoj najbližih srodnika i čitajte ih uporedo — biblioteka polaže knjige na sto; izbor je na vama.
- Skala brend ekvitetaMarketing menadžment↔ uporedi
- Skala lojalnosti kupacaMarketing menadžment↔ uporedi
- Skala pravednosti ceneMarketing menadžment↔ uporedi
Citirana u
Uočili ste grešku na ovoj stranici? Prijavite je ili predložite ispravku →