Shkalla e aftësisë për perceptimin e tregut

Aftësia për perceptimin e tregut (MSC) i referohet aftësisë së një organizate për të mbledhur, interpretuar dhe reaguar në mënyrë sistematike ndaj informacionit të tregut rreth klientëve, konkurrentëve dhe tendencave të tregut. Duke u bazuar në konstruktin e orientimit të tregut të Kohli dhe Jaworski (1990) dhe kornizën e organizatave të drejtuara nga tregu të George Day (1994), shkalla MSC mat tre procese të ndërlidhura: gjenerimi i inteligjencës (blerja e informacionit të tregut), shpërndarja (ndarja e informacionit ndër funksione) dhe përgjegjshmëria (veprimi mbi perceptimet e tregut). Organizatat me MSC të fortë zbulojnë kërcënime konkurruese më herët, kuptojnë nevojat e klientëve më thellë dhe përshtatin strategjitë më shpejt se konkurrentët me aftësi më të dobëta perceptimi.