Meritum vyváženého ukazovateľa výkonnosti
Vyvážený ukazovateľ výkonnosti (BSC) je strategický manažérsky systém, ktorý prevádza organizačnú stratégiu do koherentnej sady ukazovateľov výkonnosti zo štyroch perspektív: finančná, zákaznícka, interné procesy a učenie sa a rast. BSC, vyvinutý Kaplanom a Nortonom (1992) v Harvard Business Review, rieši základnú manažérsku medzeru: väčšina organizácií meria to, čo je ľahko merateľné (finančné výsledky), pričom zanedbáva to, čo poháňa výsledky (spokojnosť zákazníkov, prevádzková efektivita, schopnosti zamestnancov). Vyvážením finančných výsledkov s nefinančnými hnacími silami BSC umožňuje organizáciám pochopiť a riadiť vykonávanie stratégie, identifikovať kauzálne vzťahy medzi hnacími silami výkonnosti a zosúladiť organizačné akcie so strategickými cieľmi.
Prečítať celú metódu
Ak si chcete prečítať túto sekciu, prihláste sa s bezplatným účtom.
Mapa metód
Okolie príbuzných metód — vyberte uzol na preskúmanie.
Zdroje
- Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard: Measures that drive performance. Harvard Business Review, 70(1), 71–79. link ↗
- Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into action. Harvard Business School Press. link ↗
- Niven, P. R. (2002). Balanced scorecard step-by-step: Maximizing performance and maintaining results. John Wiley & Sons. link ↗
Ako citovať túto stránku
ScholarGate. (2026, June 3). Balanced Scorecard (BSC) Strategy Measurement and Management System. ScholarGate. https://scholargate.app/sk/strategic-management/balanced-scorecard-measure
Ktorá metóda?
Postavte túto metódu vedľa jej najbližších príbuzných a čítajte ich vedľa seba — knižnica vám knihy položí na stôl; voľba je na vás.
- Dotazník podnikovej správy a riadeniaStrategický manažment↔ porovnať
- Škála spôsobilostí manažmentu poznatkovStrategický manažment↔ porovnať
- Škála organizačnej odolnostiStrategický manažment↔ porovnať
- Stupnica strategickej orientácieStrategický manažment↔ porovnať
- Škála integrácie dodávateľského reťazcaStrategický manažment↔ porovnať
Odkazujú sem
Similar methods
Našli ste na tejto stránke chybu? Nahláste ju alebo navrhnite opravu →