Реклама и связи с общественностью

Реклама и связи с общественностью изучают стратегическую, убеждающую коммуникацию от имени организаций с целью формирования установок и отношений.

Scope

Область охватывает убеждение и брендинг, стратегию и модели связей с общественностью, управление репутацией и кризисные коммуникации, а также этику стратегической коммуникации.

Core questions

• Как организации убеждают общественность и выстраивают с ней отношения?
• Как реклама формирует установки и поведение?
• Как осуществляется управление репутацией?
• Какова этика стратегической коммуникации?

Key concepts

• Убеждение
• Брендинг
• Двусторонняя симметричная коммуникация
• Управление репутацией
• Кризисные коммуникации
• Стратегическая коммуникация

Key theories

Конструирование согласия

Bernays сформулировал идею целенаправленного формирования общественного мнения организациями.

Модели связей с общественностью

Модели Grunig и Hunt (от паблисити до двусторонней симметричной коммуникации) задали теоретические рамки PR-деятельности.

History

Стратегические коммуникации развивались от ранней публичности и пропаганды (Bernays) к профессиональной теории связей с общественностью (Grunig и Hunt) и интегрированному маркетингу и управлению репутацией.

Debates

Убеждение versus диалог

Является ли стратегическая коммуникация по существу манипулятивным убеждением или может быть этическим двусторонним диалогом?

Key figures

• Edward Bernays
• James Grunig
• Todd Hunt

Seminal works

• bernays-1928
• grunig-hunt-1984

Frequently asked questions

Что такое двусторонняя симметричная коммуникация?

Идеальная модель PR по Grunig и Hunt, основанная на сбалансированном, взаимовыгодном диалоге между организацией и её аудиториями.