Вспомогательные технологии

Вспомогательные технологии — это инструменты и программное обеспечение, такие как программы чтения с экрана, увеличители и альтернативные устройства ввода, которые позволяют людям с ограниченными возможностями воспринимать компьютерные системы и взаимодействовать с ними.

Definition

Вспомогательные технологии — это устройства и программное обеспечение, которые предоставляют альтернативные средства восприятия, управления или связи с компьютером для людей, чьи способности отличаются от тех, которые предполагает стандартный интерфейс, например, программы чтения с экрана, озвучивающие содержимое экрана, или переключатели, заменяющие клавиатуру.

Scope

Эта тема охватывает технологии, которые опосредуют взаимодействие для пользователей с ограниченными возможностями: программы чтения с экрана и брайлевские дисплеи для слепых пользователей, увеличение экрана и высокая контрастность для слабовидящих, альтернативный и переключаемый ввод для людей с двигательными нарушениями, субтитры для глухих и слабослышащих пользователей, а также исследовательские системы, расширяющие доступ, в том числе к сенсорным экранам. Она не охватывает стандарты, которым должен соответствовать контент для работы с этими инструментами (рассматривается в разделе «Доступность веб-ресурсов»), а также общие философии дизайна (рассматривается в разделах «Универсальный и инклюзивный дизайн»).

Core questions

• Как программы чтения с экрана передают графические интерфейсы слепым пользователям?
• Какие альтернативы ввода существуют для пользователей с двигательными нарушениями?
• Как сенсорные экраны, изначально недоступные, были сделаны пригодными для использования без зрения?
• Как должны быть построены основные интерфейсы для работы со вспомогательными технологиями?

Key concepts

• программа чтения с экрана
• брайлевский дисплей
• увеличение экрана
• переключатель и сканирующий ввод
• альтернативная и аугментативная коммуникация
• субтитры
• доступность сенсорного экрана
• помощь, основанная на человеческом участии

Key theories

Вспомогательные технологии как посредничество

Вспомогательные технологии преобразуют стандартный вывод и ввод системы в соответствии со способностями пользователя, например, превращая визуальный контент в речь или шрифт Брайля, а физические действия — в команды, что требует правильной структуры базового контента.

Обеспечение доступности сенсорных экранов

Сенсорные экраны изначально исключали слепых пользователей; такие методы, как исследование на основе жестов со звуковой обратной связью, продемонстрированные Slide Rule, показали, как мультитач может быть использован без зрения, и повлияли на доступность мобильных устройств в целом.

Доступ, основанный на человеческом участии

Некоторые проблемы доступа превышают возможности автоматизации; такие системы, как VizWiz, направляют визуальные запросы от слепых пользователей удаленным работникам для получения ответов в режиме, близком к реальному времени, сочетая автоматизацию с человеческой помощью.

Clinical relevance

Вспомогательные технологии являются практическим средством, с помощью которого многие люди с ограниченными возможностями получают доступ к компьютерам, телефонам и Интернету для работы, образования и повседневной жизни; их эффективность зависит от того, насколько основные продукты созданы для взаимодействия с ними, что связывает вспомогательные технологии с доступным дизайном.

History

Программы чтения с экрана и другие вспомогательные технологии развивались параллельно с персональными компьютерами, но переход к графическим, а затем и к сенсорным интерфейсам создал новые барьеры, которые исследования стремились преодолеть, как, например, Slide Rule для сенсорных экранов в 2008 году. Такие системы, как VizWiz, стали пионерами доступа, основанного на человеческом участии, а мобильные платформы позднее встроили программы чтения с экрана и службы доступности в основные операционные системы.

Key figures

• Jonathan Lazar
• Shaun K. Kane
• Jeffrey P. Bigham
• Jacob O. Wobbrock

Seminal works

• kane2008
• bigham2010
• lazar2015

Frequently asked questions

Как работает программа чтения с экрана?

Программа чтения с экрана озвучивает содержимое и структуру интерфейса или отправляет их на брайлевский дисплей, позволяя пользователям без зрения перемещаться по заголовкам, ссылкам и элементам управления. Она полагается на правильную маркировку и структурирование базового контента, поэтому доступное кодирование так важно.

Почему основные приложения должны поддерживать вспомогательные технологии?

Вспомогательные технологии могут передавать только то, что предоставляет интерфейс. Если кнопки не помечены или контент не имеет читаемой структуры, программа чтения с экрана не сможет его описать. Создание приложений с правильными метками, семантикой и поддержкой клавиатуры позволяет вспомогательным технологиям выполнять свою работу.