Publicitate și Relații Publice

Publicitatea și relațiile publice studiază comunicarea strategică și persuasivă în numele organizațiilor, cu scopul de a modela atitudini și relații.

Scope

Domeniul acoperă persuasiunea și brandingul, strategia și modelele de relații publice, managementul reputației și comunicarea de criză, precum și etica comunicării strategice.

Core questions

• Cum persuadează organizațiile și construiesc relații cu publicurile lor?
• Cum modelează publicitatea atitudinile și comportamentul?
• Cum este gestionată reputația?
• Care sunt exigențele etice ale comunicării strategice?

Key concepts

• Persuasiune
• Branding
• Comunicare simetrică bidirecțională
• Managementul reputației
• Comunicare de criză
• Comunicare strategică

Key theories

Modelarea consimțământului (engineering consent)

Bernays a articulat modelarea deliberată a opiniei publice de către organizații.

Modele de relații publice

Modelele lui Grunig și Hunt (de la publicitate la comunicarea simetrică bidirecțională) au structurat teoria relațiilor publice.

History

Comunicarea strategică a evoluat de la publicitatea și propaganda timpurie (Bernays) la teoria profesionalizată a relațiilor publice (Grunig și Hunt) și la marketingul integrat și managementul reputației.

Debates

Persuasiune versus dialog

Dacă comunicarea strategică este în mod fundamental persuasiune manipulatoare sau poate constitui un dialog etic bidirecțional.

Key figures

• Edward Bernays
• James Grunig
• Todd Hunt

Seminal works

• bernays-1928
• grunig-hunt-1984

Frequently asked questions

Ce este comunicarea simetrică bidirecțională?

Modelul ideal de relații publice al lui Grunig și Hunt, bazat pe dialog echilibrat, reciproc avantajos, între o organizație și publicurile sale.