Análise de Capacidade de Processo (Cp, Cpk)

A Análise de Capacidade de Processo quantifica o quão bem um processo de manufatura ou de negócios produz resultados dentro dos limites de tolerância especificados. Introduzida formalmente por Victor Kane em 1986, ela resume a dispersão e o centramento do processo em índices adimensionalizados — notavelmente Cp e Cpk — permitindo que engenheiros e gerentes de qualidade julguem se um processo estável é inerentemente capaz de atender consistentemente às especificações do cliente ou de projeto.