E-administracja

E-administracja bada wykorzystanie technologii informacyjno-komunikacyjnych do świadczenia usług publicznych i transformacji rządzenia.

Scope

Obejmuje cyfrowe świadczenie usług, instytucjonalne skutki technologii w administracji publicznej, wykluczenie cyfrowe (digital divide) oraz czynniki sukcesu i porażki projektów e-administracji.

Core questions

• Jak technologia zmienia rządzenie i usługi publiczne?
• Jak skutecznie świadczyć usługi cyfrowe?
• Dlaczego projekty e-administracji odnoszą sukces lub ponoszą porażkę?
• Jak cyfryzacja wpływa na instytucje i obywateli?

Key concepts

• Cyfrowe świadczenie usług
• Zmiana instytucjonalna
• Wykluczenie cyfrowe
• Otwarte rządzenie
• Niepowodzenie projektu
• Transformacja cyfrowa

Key theories

Wirtualne państwo

Fountain analizowała, w jaki sposób technologia przekształca instytucje rządowe, zapośredniczona przez istniejące struktury.

Ryzyko projektów e-administracji

Heeks analizował, dlaczego wiele projektów e-administracji na rzecz rozwoju ponosi porażkę, i wskazał sposoby redukcji ryzyka.

History

Badania nad e-administracją rozwinęły się wraz z internetem, analizując instytucjonalne skutki technologii (Fountain) i wyzwania wdrożeniowe cyfrowego rządzenia (Heeks).

Debates

Transformacja czy wzmocnienie istniejących układów?

Spór o to, czy technologia przekształca rządzenie, czy jest absorbowana przez istniejące układy instytucjonalne.

Key figures

• Jane Fountain
• Richard Heeks

Seminal works

• fountain-2001
• heeks-2003

Frequently asked questions

Czym jest e-administracja?

Wykorzystaniem technologii informacyjno-komunikacyjnych, zwłaszcza internetu, do świadczenia usług publicznych i przekształcania rządzenia.