Teoria ograniczeń (TOC)

Teoria ograniczeń (TOC) to filozofia zarządzania i ramy ciągłego doskonalenia wprowadzone przez Eliyahu Goldratta w jego powieści z 1984 roku „Cel” i sformalizowane w jego książce z 1990 roku. TOC zakłada, że każdy system ma co najmniej jedno ograniczenie – wąskie gardło, które limituje całkowitą przepustowość systemu – a systematyczne identyfikowanie i adresowanie tego ograniczenia jest najskuteczniejszym sposobem poprawy wydajności. Jest szeroko stosowana w produkcji, zarządzaniu projektami, łańcuchach dostaw i operacjach usługowych.