Driftsledelse

Driftsledelse (operations management) studerer utforming og styring av prosessene som produserer og leverer varer og tjenester.

Scope

Det dekker prosess- og kapasitetsutforming, kvalitetsledelse, lager og forsyning, lean og just-in-time-produksjon samt tjenesteoperasjoner.

Core questions

• Hvordan bør produksjons- og tjenesteprosesser utformes?
• Hvordan ledes kvalitet?
• Hvordan optimaliseres kapasitet og lagerbeholdning?
• Hvordan kan driften gjøres mer effektiv?

Key concepts

• Prosessutforming
• Kvalitetsledelse
• Lean og just-in-time
• Teorien om begrensninger
• Kapasitet og lagerbeholdning
• Tjenesteoperasjoner

Key theories

Vitenskapelig ledelse

Taylor søkte effektivitet gjennom systematisk studie og standardisering av arbeidet.

Teorien om begrensninger

Goldratts teori om begrensninger (theory of constraints) retter forbedringsarbeidet mot systemets flaskehalser.

History

Driftsledelse utviklet seg fra vitenskapelig ledelse (Taylor) gjennom statistisk kvalitetskontroll, Toyotas lean-produksjonssystem og teorien om begrensninger (Goldratt).

Debates

Effektivitet versus fleksibilitet

Hvorvidt driften bør optimaliseres for effektivitet (f.eks. stordriftsfordeler) eller for fleksibilitet og responsivitet.

Key figures

• Frederick Taylor
• Eliyahu Goldratt

Seminal works

• taylor-1911
• goldratt-cox-1984

Frequently asked questions

Hva er lean-produksjon?

En produksjonsfilosofi (fra Toyotas system) som fokuserer på å eliminere sløsing og produsere nøyaktig det som trengs, når det trengs.