Patient-Reported Communication Scale

De Patient-Reported Communication Scale (PRCS) is een beknopt, gevalideerd instrument dat de perceptie van patiënten van de communicatiekwaliteit door clinici tijdens zorgcontacten meet. De PRCS, ontwikkeld door Haskard Zolnierek en DiMatteo via meta-analytisch onderzoek, beoordeelt belangrijke dimensies van effectieve patiënt-cliticuscommunicatie: duidelijkheid van uitleg, luisteren, respect en empathie tonen, en het aanpakken van patiëntenzorgen. De schaal wordt gebruikt om de communicatiecompetentie van clinici te evalueren, trainingsbehoeften te identificeren en de communicatiekwaliteit te correleren met therapietrouw, tevredenheid en gezondheidsuitkomsten van patiënten.