Picker Patiënt Ervaringsvragenlijst

De Picker Patiënt Ervaringsvragenlijst is een uitgebreid, gevalideerd instrument ontwikkeld door het Picker Institute om de kwaliteit van de patiëntervaring te meten over meerdere dimensies van de gezondheidszorg. De vragenlijst wordt na ontslag of na een consult afgenomen en beoordeelt tien domeinen van patiëntgerichte zorg: respect en waardigheid, informatie en communicatie, emotionele ondersteuning, betrokkenheid bij beslissingen, continuïteit van zorg, coördinatie, toegang, fysiek comfort, emotionele behoeften en algehele ervaring. De Picker-vragenlijst is een standaardmaatstaf geworden in gezondheidssystemen internationaal voor het evalueren en verbeteren van de patiëntervaring en is uitgebreid gebruikt in zowel intramurale als poliklinische settings.