Heuristieke Evaluatie

Heuristieke Evaluatie is een methode voor bruikbaarheidinspectie waarbij kleine teams van deskundige beoordelaars een interface onderzoeken en de naleving ervan beoordelen met vastgestelde bruikbaarheidsprincipes (heuristieken). Deze methode, ontwikkeld door Jakob Nielsen en Rolf Molich in 1990, is snel en goedkoop, en identificeert 60–90% van de bruikbaarheidsproblemen met slechts 3–5 beoordelaars. Nielsen's Tien Bruikbaarheidsheuristieken—zichtbaarheid van de systeemstatus, overeenkomst tussen systeem en de echte wereld, gebruikerscontrole en vrijheid, consistentie en standaarden, foutpreventie en -herstel, herkenning boven herinnering, flexibiliteit en efficiëntie, esthetisch en minimalistisch ontwerp, foutherstel, en documentatie—vormen de basis van de meeste evaluaties.