Protokol Verbalkan Pemikiran

Protokol Berfikir-Dalam-Hati ialah satu kaedah ujian kebolehgunaan di mana peserta menyuarakan fikiran mereka semasa melengkapkan tugasan pada sesuatu sistem. Semasa pengguna menavigasi antara muka, mereka secara berterusan menceritakan pemerhatian, tafsiran, dan penaakulan mereka, membolehkan penyelidik memahami model mental, pembuatan keputusan, dan titik kekecewaan mereka. Berasal daripada penyelidikan psikologi kognitif oleh Ericsson dan Simon (1980), kaedah ini telah diadaptasi untuk HCI oleh Clayton Lewis dan telah menjadi salah satu teknik yang paling meluas digunakan untuk mengenal pasti masalah kebolehgunaan dan memahami tingkah laku pengguna.