Inkuiri Kontekstual

Inkuiri Kontekstual ialah kaedah penyelidikan lapangan untuk memahami pengguna dengan memerhati dan menyoal mereka dalam persekitaran kerja sebenar mereka. Dibangunkan oleh Hugh Beyer dan Karen Holtzblatt di Applied Research and Technology, kaedah ini menggabungkan pemerhatian etnografi dengan soal selidik yang disasarkan untuk menangkap bukan sahaja apa yang pengguna katakan mereka lakukan, tetapi apa yang sebenarnya mereka lakukan—termasuk penyelesaian masalah, amalan tidak formal, dan keutamaan yang sering tidak kelihatan dalam tetapan makmal. Inkuiri Kontekstual mendedahkan konteks, kekangan, dan kerumitan dunia sebenar tugasan pengguna, memberikan pandangan yang kaya untuk reka bentuk berpusatkan pengguna.