Penilaian Heuristik

Penilaian Heuristik ialah kaedah pemeriksaan kebolehgunaan di mana pasukan kecil pakar penilai meneliti satu antara muka dan menilai pematuhannya terhadap prinsip-prinsip kebolehgunaan (heuristik) yang telah ditetapkan. Dibangunkan oleh Jakob Nielsen dan Rolf Molich pada tahun 1990, kaedah ini pantas dan kos rendah, mengenal pasti 60–90% masalah kebolehgunaan dengan seramai 3–5 penilai sahaja. Sepuluh Heuristik Kebolehgunaan Nielsen—kebolehnampakan status sistem, padanan antara sistem dan dunia sebenar, kawalan dan kebebasan pengguna, ketekalan dan piawaian, pencegahan dan pemulihan ralat, pengecaman berbanding ingatan, fleksibiliti dan kecekapan, reka bentuk estetik dan minimalis, pemulihan ralat, dan dokumentasi—menjadi asas kebanyakan penilaian.