Periklanan dan Hubungan Masyarakat

Periklanan dan hubungan masyarakat mengkaji komunikasi strategis dan persuasif atas nama organisasi untuk membentuk sikap dan hubungan.

Scope

Bidang ini mencakup persuasi dan branding (pembangunan merek), strategi dan model hubungan masyarakat, manajemen reputasi dan komunikasi krisis, serta etika komunikasi strategis.

Core questions

• Bagaimana organisasi membujuk dan membangun hubungan dengan khalayaknya?
• Bagaimana periklanan membentuk sikap dan perilaku?
• Bagaimana reputasi dikelola?
• Apa etika komunikasi strategis?

Key concepts

• Persuasi
• Branding (pembangunan merek)
• Komunikasi dua arah simetris
• Manajemen reputasi
• Komunikasi krisis
• Komunikasi strategis

Key theories

Rekayasa persetujuan (engineering consent)

Bernays mengartikulasikan pembentukan opini publik secara sengaja oleh organisasi.

Model-model hubungan masyarakat

Model Grunig dan Hunt (dari publisitas hingga komunikasi dua arah simetris) membingkai teori hubungan masyarakat.

History

Komunikasi strategis berkembang dari publisitas awal dan propaganda (Bernays) menuju teori hubungan masyarakat yang terprofesionalisasi (Grunig & Hunt) dan manajemen pemasaran terpadu serta reputasi.

Debates

Persuasi versus dialog

Apakah komunikasi strategis pada dasarnya merupakan persuasi yang manipulatif, ataukah dapat berupa dialog dua arah yang etis.

Key figures

• Edward Bernays
• James Grunig
• Todd Hunt

Seminal works

• bernays-1928
• grunig-hunt-1984

Frequently asked questions

Apa itu komunikasi dua arah simetris?

Model hubungan masyarakat ideal Grunig dan Hunt yang berbasis dialog seimbang dan saling menguntungkan antara organisasi dan khalayaknya.