Skala Kualitas Serah Terima Klinis

Skala Kualitas Serah Terima Klinis (CHQS) adalah kerangka kerja komprehensif dan alat ukur untuk menilai kualitas serah terima klinis—proses komunikasi kritis di mana tanggung jawab perawatan pasien ditransfer dari satu penyedia atau tim ke tim lain. Serah terima terjadi berkali-kali setiap hari di lingkungan layanan kesehatan (perubahan giliran, transfer pasien antar unit, perencanaan pemulangan, transisi prosedur-ke-pemulihan) dan diakui sebagai momen berisiko tinggi untuk kegagalan komunikasi, transfer informasi yang tidak lengkap, dan akibatnya cedera pasien. CHQS mengukur kualitas serah terima di berbagai dimensi termasuk konten informasi, kejelasan, ketepatan waktu, kesempatan untuk bertanya, dan pemahaman yang terdokumentasi. Alat ini digunakan di rumah sakit, ruang operasi, dan unit perawatan intensif untuk menilai efektivitas serah terima dan untuk memandu perbaikan dalam protokol serah terima standar seperti SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation).