Balanced Scorecard Teljesítménymutató
A Balanced Scorecard (BSC) egy stratégiai menedzsment rendszer, amely a szervezet stratégiáját teljesítménymutatók koherens készletévé alakítja négy perspektíván keresztül: Pénzügyi, Ügyfél, Belső Folyamatok, valamint Tanulás és Növekedés. A Kaplan és Norton (1992) által a Harvard Business Review-ban kifejlesztett BSC egy alapvető menedzsment hiányosságot orvosol: a legtöbb szervezet azt méri, amit könnyű mérni (pénzügyi eredmények), miközben elhanyagolja azt, ami az eredményeket hajtja (ügyfélelégedettség, működési hatékonyság, munkavállalói képességek). A pénzügyi kimenetek és a nem pénzügyi hajtóerők kiegyensúlyozásával a BSC lehetővé teszi a szervezetek számára a stratégia végrehajtásának megértését és kezelését, a teljesítményhajtók közötti ok-okozati összefüggések azonosítását, valamint a szervezeti cselekvések stratégiai célokkal való összehangolását.
A teljes módszer elolvasása
Jelentkezzen be ingyenes fiókkal a szakasz elolvasásához.
Módszertérkép
A rokon módszerek környezete — válasszon ki egy csomópontot a felfedezéshez.
Források
- Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard: Measures that drive performance. Harvard Business Review, 70(1), 71–79. link ↗
- Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into action. Harvard Business School Press. link ↗
- Niven, P. R. (2002). Balanced scorecard step-by-step: Maximizing performance and maintaining results. John Wiley & Sons. link ↗
Hogyan hivatkozzon erre az oldalra
ScholarGate. (2026, June 3). Balanced Scorecard (BSC) Strategy Measurement and Management System. ScholarGate. https://scholargate.app/hu/strategic-management/balanced-scorecard-measure
Melyik módszer?
Állítsa e módszert a hozzá legközelebb álló rokonai mellé, és olvassa őket egymás mellett — a könyvtár az asztalra teszi a könyveket; a választás az Öné.
- Vállalatirányítási kérdőívStratégiai menedzsment↔ összehasonlítás
- Tudásmenedzsment Képesség SkálaStratégiai menedzsment↔ összehasonlítás
- Organisatorikus Reziliencia SkálaStratégiai menedzsment↔ összehasonlítás
- Stratégiai Orientáció SkálaStratégiai menedzsment↔ összehasonlítás
- Integrációs skála az ellátási láncbanStratégiai menedzsment↔ összehasonlítás
Hivatkozik rá
Similar methods
Hibát talált ezen az oldalon? Jelentse, vagy javasoljon javítást →