डिज़ाइन थिंकिंग और समस्या निर्धारण (Problem Framing)

डिज़ाइन थिंकिंग और समस्या निर्धारण इस बात से संबंधित हैं कि डिज़ाइनर उन समस्याओं को कैसे परिभाषित करते हैं जिनसे वे निपटते हैं और समाधान उत्पन्न करने तथा उनका परीक्षण करने के लिए मानव-केंद्रित, पुनरावृत्तीय (iterative) विधियों को कैसे लागू करते हैं।

Definition

डिज़ाइन थिंकिंग और समस्या निर्धारण इस बात का अध्ययन है कि डिज़ाइनर समस्या की परिभाषाओं का निर्माण और पुनर्निर्माण कैसे करते हैं तथा समाधान विकसित करने के लिए मानव-केंद्रित, पुनरावृत्तीय विधियों को कैसे लागू करते हैं।

Scope

यह विषय अस्पष्ट रूप से परिभाषित समस्याओं के निर्धारण और पुनर्निर्धारण, डिज़ाइन में अपवर्तक तर्क (abductive reasoning), सहानुभूति रखने, परिभाषित करने, विचार करने, प्रोटोटाइप बनाने और परीक्षण करने की मानव-केंद्रित डिज़ाइन प्रक्रिया, तथा व्यवसाय, सार्वजनिक क्षेत्र और सामाजिक नवाचार में डिज़ाइन थिंकिंग के प्रसार को शामिल करता है। यह समस्या निर्धारण को एक केंद्रीय डिज़ाइनर कार्य के रूप में मानता है और लोकप्रिय डिज़ाइन थिंकिंग के वादों और आलोचनाओं दोनों की जाँच करता है।

Core questions

• किसी समस्या का निर्धारण (framing) डिज़ाइनर द्वारा कल्पना किए जा सकने वाले समाधानों को कैसे आकार देता है?
• डिज़ाइन में समस्या से समाधान तक जाने के पीछे क्या तर्क है?
• मानव-केंद्रित डिज़ाइन प्रक्रिया में क्या शामिल है, और इसकी सीमाएँ क्या हैं?
• डिज़ाइन थिंकिंग डिज़ाइन से आगे क्यों फैली है, और इस प्रसार की आलोचनाएँ क्या हैं?

Key theories

समस्याएँ विकट और समाधानों के साथ सह-परिभाषित होती हैं

बुचानन का तर्क है कि डिज़ाइन समस्याएँ विकट और अनिश्चित होती हैं, इसलिए डिज़ाइनरों को निश्चित समस्याएँ नहीं मिलती हैं, बल्कि वे सक्रिय रूप से उन्हें निर्धारित करते हैं, जिसमें समस्या और उसका समाधान एक साथ विकसित होते हैं।

फ़्रेम निर्माण और अपवर्तन (abduction)

डॉर्स्ट डिज़ाइन थिंकिंग के मूल को अपवर्तक तर्क (abductive reasoning) के रूप में चित्रित करते हैं जो नए फ़्रेम बनाता है, एक कार्य सिद्धांत और मूल्य का प्रस्ताव करता है, जिसे यदि अपनाया जाए, तो वांछित परिणाम प्राप्त किया जा सकता है।

History

1970 और 1980 के दशक की विकट-समस्याओं (wicked-problems) की आलोचना और चिंतनशील-अभ्यास (reflective-practice) के विवरणों के आधार पर, 1990 और 2000 के दशक में IDEO जैसी परामर्शदाता कंपनियों और स्टैनफोर्ड के d.school द्वारा डिज़ाइन थिंकिंग को एक हस्तांतरणीय, मानव-केंद्रित नवाचार विधि के रूप में स्पष्ट किया गया था। टिम ब्राउन के लेखन ने इसे प्रबंधन के लिए लोकप्रिय बनाया, जिससे इसके दावों को व्यापक रूप से अपनाया गया और विद्वानों द्वारा इसकी जाँच की गई।

Debates

कठोरता बनाम लोकप्रचार

क्या डिज़ाइन थिंकिंग का प्रबंधन में एक सरलीकृत, चरणबद्ध प्रक्रिया के रूप में प्रसार डिज़ाइनर के तर्क की गहराई को बनाए रखता है या इसे एक सतही टूलकिट में पतला कर देता है जो नवाचार का अत्यधिक वादा करता है।

Key figures

• Richard Buchanan
• Kees Dorst
• Tim Brown
• Horst Rittel

Seminal works

• buchanan1992
• dorst2011
• brown2009

Frequently asked questions

डिज़ाइन में समस्या निर्धारण (problem framing) इतना महत्वपूर्ण क्यों है?

चूंकि डिज़ाइन समस्याएँ आमतौर पर अस्पष्ट रूप से परिभाषित होती हैं, इसलिए डिज़ाइनर जिस तरह से किसी समस्या को निर्धारित करता है, वह यह निर्धारित करता है कि कौन से समाधान विचारणीय हो जाते हैं। किसी समस्या को फिर से निर्धारित करने से पूरी तरह से नए और बेहतर समाधान स्थान खुल सकते हैं, इसलिए निर्धारण को एक मुख्य डिज़ाइन कौशल माना जाता है।

क्या डिज़ाइन थिंकिंग एक कठोर विधि है?

विद्वान डिज़ाइन अनुसंधान में अध्ययन किए गए समृद्ध, अपवर्तक तर्क (abductive reasoning) को व्यवसाय के लिए लोकप्रिय सरलीकृत चरणबद्ध संस्करण से अलग करते हैं। अंतर्निहित अभ्यास अच्छी तरह से आधारित हैं, लेकिन आलोचकों का तर्क है कि पैकेज्ड डिज़ाइन थिंकिंग को सतही रूप से लागू किया जा सकता है।