Mainonta ja suhdetoiminta

Mainonta ja suhdetoiminta tutkivat organisaatioiden puolesta harjoitettua strategista, suostuttelevaa viestintää, jonka tarkoituksena on muovata asenteita ja suhteita.

Scope

Ala kattaa suostuttelun ja brändinhallinnan, suhdetoimintastrategian ja -mallit, maineen ja kriisiviestinnän hallinnan sekä strategisen viestinnän etiikan.

Core questions

• Miten organisaatiot suostuttelevat ja rakentavat suhteita yleisöjensä kanssa?
• Miten mainonta muovaa asenteita ja käyttäytymistä?
• Miten mainetta hallitaan?
• Mitä eettisiä kysymyksiä strategiseen viestintään liittyy?

Key concepts

• Suostuttelu
• Brändinrakennus
• Kaksisuuntainen symmetrinen viestintä
• Maineenhallinta
• Kriisiviestintä
• Strateginen viestintä

Key theories

Suostumuksen muokkaaminen (engineering consent)

Bernays määritteli organisaatioiden tietoisen yleisen mielipiteen muokkaamisen periaatteet.

Suhdetoiminnan mallit

Grunigin ja Huntin mallit (julkisuudesta kaksisuuntaiseen symmetriseen viestintään) kehystivät suhdetoiminnan teorian.

History

Strateginen viestintä kehittyi varhaisesta julkisuustyöstä ja propagandasta (Bernays) ammatillistuneeksi suhdetoimintateoriaksi (Grunig & Hunt) sekä integroiduksi markkinoinniksi ja maineenhallinnaksi.

Debates

Suostuttelu vai dialogi

Onko strateginen viestintä pohjimmiltaan manipuloivaa suostuttelua vai voiko se olla eettistä, kaksisuuntaista vuoropuhelua.

Key figures

• Edward Bernays
• James Grunig
• Todd Hunt

Seminal works

• bernays-1928
• grunig-hunt-1984

Frequently asked questions

Mitä on kaksisuuntainen symmetrinen viestintä?

Grunigin ja Huntin ihanteellinen suhdetoimintamalli, joka perustuu tasapainoiseen, molemminpuolisesti hyödylliseen vuoropuheluun organisaation ja sen yleisöjen välillä.