Turistide lojaalsuse skaala
Turistide lojaalsuse skaala (Tourist Loyalty Scale, TLS) mõõdab seda, mil määral külastajad kavatsevad sihtkohta tagasi pöörduda ja seda teistele soovitada, peegeldades käitumuslikku pühendumust ja eelistusi võrreldes konkureerivate sihtkohtadega. Oppermanni (2000) poolt välja töötatud ja mitmetes turismikontekstides täiustatud TLS haarab rahulolu ja sihtkoha kuvandi lõpptulemuse – valmiduse investeerida aega ja raha korduvkülastustesse ja toetamisse. Kuna lojaalsus on turismis konkurentsieelise tõeline mõõdupuu, tagab see tulude stabiilsuse, positiivse maine ja ökosüsteemi vastupidavuse.
Loe meetodi täielikku kirjeldust
Selle osa lugemiseks logi sisse tasuta kontoga.
Meetodikaart
Seotud meetodite ümbruskond — vali sõlm, et seda uurida.
Allikad
- Oppermann, M. (2000). Tourism destination loyalty. Journal of Travel Research, 39(1), 78-84. DOI: 10.1177/004728750003900110 ↗
- Getty, J. M., & Getty, R. L. (2003). Lodging quality index (LQI): Assessing Expectations and Perceptions of Lodging Quality. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 44(2), 33-46. link ↗
- Reichheld, F. F., & Sasser, W. E. (1990). Zero defections: Quality comes to services. Harvard Business Review, 68(5), 105-111. link ↗
- Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. McGraw-Hill. link ↗
Kuidas sellele lehele viidata
ScholarGate. (2026, June 3). Tourist Loyalty Scale (TLS). ScholarGate. https://scholargate.app/et/tourism-management/tourist-loyalty-scale
Milline meetod?
Aseta see meetod oma lähimate sugulaste kõrvale ja loe neid kõrvuti — raamatukogu laob raamatud lauale; valik on sinu.
- Sihtkoha kuvandi skaalaTurismikorraldus↔ võrdle
- Turismi tajutud väärtuse skaalaTurismikorraldus↔ võrdle
- Koha külgetõmbe skaalaTurismikorraldus↔ võrdle
- Turistide rahulolu skaalaTurismikorraldus↔ võrdle
- Reisimotivatsiooni skaalaTurismikorraldus↔ võrdle
Sellele viitavad
Similar methods
Märkasid sellel lehel viga? Teata sellest või paku parandust →