Turistide rahulolu skaala
Turistide rahulolu skaala (TSS) mõõdab külastajate üldist ja valdkonnapõhist rahulolu sihtkoha või turismiobjektiga. See töötati välja mitme uurimissuuna raames 1990. ja 2000. aastatel ning kvantifitseerib, kui hästi turismikogemused vastavad külastajate ootustele majutuse, vaatamisväärsuste, teeninduskvaliteedi ja hinna osas. See on oluline sihtkoha turundusorganisatsioonidele ja hotellindusjuhtidele, kes otsivad süstemaatilist tagasisidet külastajate kogemuste ja konkurentsivõimelise võrdlusuuringu kohta.
Loe meetodi täielikku kirjeldust
Selle osa lugemiseks logi sisse tasuta kontoga.
Meetodikaart
Seotud meetodite ümbruskond — vali sõlm, et seda uurida.
Allikad
- Akama, J. S., & Kieti, D. M. (1996). Tourism and socio-economic change in a Kenyan coastal community. Journal of Tourism Studies, 7(2), 45-61. link ↗
- Spreng, R. A., MacKenzie, S. B., & Olshavsky, R. W. (1996). A reexamination of the determinants of consumer satisfaction. Journal of Marketing, 60(3), 15-32. DOI: 10.1177/002224299606000302 ↗
- Vavra, T. G. (1997). Improving your Measurement of Customer Satisfaction. ASQ Quality Press. link ↗
Kuidas sellele lehele viidata
ScholarGate. (2026, June 3). Tourist Satisfaction Scale (TSS). ScholarGate. https://scholargate.app/et/tourism-management/tourist-satisfaction-scale
Milline meetod?
Aseta see meetod oma lähimate sugulaste kõrvale ja loe neid kõrvuti — raamatukogu laob raamatud lauale; valik on sinu.
- Sihtkoha kuvandi skaalaTurismikorraldus↔ võrdle
- Hotelli teeninduskvaliteedi skaalaTurismikorraldus↔ võrdle
- Turismi tajutud väärtuse skaalaTurismikorraldus↔ võrdle
- Turistide lojaalsuse skaalaTurismikorraldus↔ võrdle
- Reisimotivatsiooni skaalaTurismikorraldus↔ võrdle
Sellele viitavad
Similar methods
Märkasid sellel lehel viga? Teata sellest või paku parandust →