Comunicación Interpersonal

La comunicación interpersonal estudia la comunicación cara a cara y diádica: cómo las personas intercambian mensajes y gestionan sus relaciones.

Scope

Abarca el desarrollo de las relaciones, la autopresentación, la incertidumbre y la revelación de información personal, la comunicación no verbal y el conflicto.

Core questions

• ¿Cómo se comunican las personas en el marco de sus relaciones?
• ¿Cómo se forman y desarrollan las relaciones a través de la comunicación?
• ¿Cómo se presentan las personas ante los demás?
• ¿Cómo se gestiona la incertidumbre en la interacción?

Key concepts

• Autopresentación
• Gestión de impresiones
• Reducción de la incertidumbre
• Autorrevelación
• Comunicación no verbal
• Desarrollo relacional

Key theories

La presentación del yo

Goffman analizó la interacción cotidiana como una actuación dramatúrgica y como gestión de impresiones.

Reducción de la incertidumbre

Berger y Calabrese teorizaron que la interacción inicial está impulsada por la necesidad de reducir la incertidumbre acerca de los demás.

History

La comunicación interpersonal se nutrió de la dramaturgía de Goffman y desarrolló teorías como la reducción de la incertidumbre (Berger y Calabrese), la penetración social y las dialécticas relacionales.

Debates

¿Es la comunicación fundamentalmente estratégica o relacional?

El debate versa sobre si la comunicación interpersonal se modela mejor como un intercambio de información orientado a objetivos o como mantenimiento de relaciones.

Key figures

• Erving Goffman
• Charles Berger
• Richard Calabrese

Seminal works

• goffman-1959
• berger-calabrese-1975

Frequently asked questions

¿Qué es la teoría de la reducción de la incertidumbre?

La teoría según la cual, en las interacciones iniciales, las personas están motivadas a reducir la incertidumbre sobre los demás mediante la comunicación.