Netnografía — Investigación Etnográfica en Línea

La netnografía es un método de investigación cualitativa que adapta los principios de la etnografía cultural al estudio de comunidades en línea y entornos de redes sociales. Acuñado por Robert Kozinets en 1997 y sistematizado en su manual de 2010, la netnografía trata los espacios digitales —foros, redes sociales, blogs, sitios de reseñas— como sitios de campo naturales donde las comunidades se reúnen, comparten significados y construyen identidades. El método combina la observación no intrusiva de rastros digitales con la participación activa y, cuando es apropiado, la interacción directa con los miembros.