E-Government

E-Government-Forschung untersucht den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien zur Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen und zur Transformation von Governance.

Scope

Das Teilgebiet umfasst die digitale Leistungserbringung, die institutionellen Auswirkungen von Technologie in der Verwaltung, digitale Spaltung sowie Erfolg und Scheitern von E-Government-Projekten.

Core questions

• Wie verändert Technologie Staat und Verwaltungsleistungen?
• Wie können digitale Dienstleistungen wirksam erbracht werden?
• Warum gelingen oder scheitern E-Government-Projekte?
• Wie beeinflusst Digitalisierung Institutionen und Bürgerinnen und Bürger?

Key concepts

• Digitale Leistungserbringung
• Institutioneller Wandel
• Digitale Spaltung
• Offene Regierung
• Projektscheitern
• Digitale Transformation

Key theories

Der virtuelle Staat

Fountain analysierte, wie Technologie staatliche Institutionen umgestaltet, vermittelt durch bestehende Strukturen.

Risiken von E-Government-Projekten

Heeks untersuchte, warum viele E-Government-Projekte in Entwicklungsländern scheitern, und zeigte Wege zur Risikominimierung auf.

History

Die E-Government-Wissenschaft wuchs mit dem Internet und analysierte die institutionellen Auswirkungen von Technologie (Fountain) sowie die Implementierungsherausforderungen digitaler Verwaltung (Heeks).

Debates

Transformation oder Verfestigung?

Die Frage, ob Technologie den Staat transformiert oder von bestehenden institutionellen Arrangements absorbiert wird.

Key figures

• Jane Fountain
• Richard Heeks

Seminal works

• fountain-2001
• heeks-2003

Frequently asked questions

Was ist E-Government?

Der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien, insbesondere des Internets, zur Erbringung öffentlicher Dienstleistungen und zur Umgestaltung von Governance.