Ursachenanalyse
Die Ursachenanalyse (Root Cause Analysis, RCA) ist eine strukturierte, systematische Methode zur Identifizierung der fundamentalen Ursachen von Mängeln, Ausfällen oder unerwünschten Ergebnissen, anstatt oberflächliche Symptome zu behandeln. Popularisiert vom japanischen Qualitätsingenieur Kaoru Ishikawa in den 1960er- bis 1980er-Jahren und formalisiert in seinem "Guide to Quality Control" von 1986, kombiniert die RCA das Ishikawa-Diagramm (Fischgrätendiagramm) mit der iterativen "5 Whys"-Fragetechnik, um Kausalketten bis zu ihrem Ursprung zurückzuverfolgen.
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Quellen
- Ishikawa, K. (1986). Guide to Quality Control (2nd ed.). Asian Productivity Organization. ISBN: 978-92-833-1036-7
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ScholarGate. (2026, June 2). Root Cause Analysis (Ishikawa / 5 Whys). ScholarGate. https://scholargate.app/de/quality-management/root-cause-analysis
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