Multi-response Root Cause Analysis

Multi-response Root Cause Analysis (MRCA) ist eine strukturierte Problemlösungsmethode, die die zugrunde liegenden Ursachen von Fehlern oder Abweichungen über mehrere simultane Antwortvariablen (KPIs, Qualitätsmerkmale oder Prozessausgaben) hinweg identifiziert. Sie erweitert die klassische RCA auf Situationen, in denen eine einzige Ursache in mehrere beobachtete Mängel oder Leistungsverschlechterungen gleichzeitig ausarten kann, was in der Fertigung, im Ingenieurwesen und im Kontext von Servicequalität üblich ist.