Social Media Engagement Scale

Social Media Engagement Scale måler intensiteten og kvaliteten af brugerdeltagelse og interaktion med sociale medieplatforme og indhold. Skalaen, der er udviklet af forskere, herunder Hollebeek (2011), og baseret på arbejde om forbrugerengagement (Zhang & Zhu, 2012), fanger kognitive, emotionelle og adfærdsmæssige dimensioner af, hvordan brugere interagerer med sociale platforme, brands og onlinefællesskaber.