Online Trust Scale
Online Trust Scale måler forbrugertillid og tro på online platforme (e-handelswebsteder, digitale tjenester, sociale platforme). Skalaen, der er udviklet af forskere, herunder Jarvenpaa, Tractinsky og Vitale (2000) samt Walker og Johnson (2006), indfanger dimensioner af opfattet sikkerhed, leverandørpålidelighed, beskyttelse af privatlivets fred og transaktionstillid. Online tillid er en kritisk forudsætning for adfærdsmæssig intention og faktisk køb/brug i digitale handelskontekster.
Læs hele metoden
Log ind med en gratis konto for at læse dette afsnit.
Metodekort
Nabolaget af beslægtede metoder — vælg en knude for at udforske.
Kilder
- Walker, D., & Johnson, R. (2006). Why consumers use online and visit physical stores. Journal of Retailing and Consumer Services, 13(2), 143-151. link ↗
- Jarvenpaa, S. L., Tractinsky, N., & Vitale, M. (2000). Consumer trust in an Internet store. Information Technology and Management, 1(1-2), 45-71. DOI: 10.1023/A:1019104520776 ↗
Sådan citerer du denne side
ScholarGate. (2026, June 3). Online Consumer Trust Scale. ScholarGate. https://scholargate.app/da/information-systems/online-trust-scale
Hvilken metode?
Stil denne metode ved siden af dens nærmeste slægtninge, og læs dem side om side — biblioteket lægger bøgerne på bordet; valget er dit.
- E-læringstilfredshedsskalaInformationssystemer↔ sammenlign
- Social Media Engagement ScaleInformationssystemer↔ sammenlign
- Technology Acceptance Model SpørgeskemaInformationssystemer↔ sammenlign
- Technology Readiness IndexInformationssystemer↔ sammenlign
Refereret af
Similar methods
Har du fundet en fejl på denne side? Indberet den eller foreslå en rettelse →