التسويق
يدرس التسويقُ كيفيةَ خلق المنظمات للقيمة وإيصالها إلى العملاء وتقديمها لهم، وإدارةَ علاقات التبادل.
اعثر على موضوع باستخدام PaperMindقريبًاFind papers & topics
Tools & resources
Learn & explore
فيديوقريبًا
Scope
يشمل هذا الحقل سلوكَ المستهلك، واستراتيجيةَ التسويق والمزيجَ التسويقي، والعلاماتِ التجارية، وبحوثَ السوق، والتسويقَ العلائقي والرقمي.
Core questions
- كيف تخلق المنظمات القيمةَ للعملاء وتوصلها إليهم؟
- كيف يتخذ المستهلكون قراراتهم؟
- كيف تُحدَّد مواضع المنتجات وتُبنى علاماتها التجارية؟
- كيف ينبغي إدارة المزيج التسويقي؟
Key concepts
- المزيج التسويقي (4Ps)
- التجزئة والتموضع
- العلامة التجارية
- سلوك المستهلك
- قيمة العميل
- بحوث السوق
Key theories
- مفهوم التسويق
- جادل Levitt في مقالته «قِصَر نظر التسويق» بأن على الشركات التركيزَ على احتياجات العملاء لا على المنتجات.
- إدارة التسويق
- نظَّم Kotler التسويقَ بوصفه تحليلاً وتخطيطاً وضبطاً حول المزيج التسويقي.
History
تطور التسويق من التركيز على المبيعات والتوزيع إلى مفهوم التسويق المتمحور حول العميل على يد Levitt، والتسويق الإداري على يد Kotler، ويشمل اليوم تسويقَ الخدمات والتسويقَ العلائقي والرقمي.
Debates
- التسويق المعاملاتي مقابل التسويق العلائقي
- هل يجب أن يركز التسويق على معاملات فردية أم على علاقات طويلة الأمد مع العملاء؟
Key figures
- Theodore Levitt
- Philip Kotler
Related topics
Seminal works
- levitt-1960
- kotler-1967
Frequently asked questions
- ما المزيج التسويقي؟
- مجموعةُ الأدوات التكتيكية — المنتج والسعر والمكان والترويج (العناصر الأربعة) — التي تستخدمها الشركات لتحقيق أهدافها التسويقية.