استبيان تقييم المستهلك للمستشفيات HCAHPS
يُعد استبيان تقييم المستهلك للمستشفيات لمقدمي الرعاية الصحية والأنظمة الصحية (HCAHPS) استبيانًا يتكون من 27 بندًا حول تجربة المريض، وهو إلزامي من قبل مراكز خدمات الرعاية الطبية والمدicare (CMS)، ويُجرى على عينة عشوائية من المرضى الداخليين في المستشفيات بعد خروجهم. أُطلق HCAHPS في عام 2006 من قبل مراكز خدمات الرعاية الطبية والمدicare ووكالة أبحاث الجودة في الرعاية الصحية (AHRQ)، ويقيس تصورات المرضى للرعاية في المستشفيات عبر 10 مجموعات رئيسية: التواصل مع الممرضين، التواصل مع الأطباء، الاستجابة لاحتياجات المرضى، إدارة الألم، التواصل بشأن الأدوية، معلومات الخروج، نظافة وهدوء بيئة المستشفى، والتقييم العام للمستشفى. يُنشر HCAHPS علنًا على موقع مقارنة المستشفيات التابع لـ CMS، ويُدمج في برامج حوافز دفع المستشفيات، وهو أحد المقاييس الأكثر شهرة لجودة المستشفيات من منظور المريض.
اقرأ الطريقة كاملة
سجّل الدخول بحساب مجاني لقراءة هذا القسم.
خريطة المناهج
محيط المناهج ذات الصلة — اختر عقدةً للاستكشاف.
المصادر
- Centers for Medicare & Medicaid Services and Agency for Healthcare Research and Quality. (2006). Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems. U.S. Department of Health and Human Services. link ↗
- Hargraves, J. L., Hays, R. D., & Cleary, P. D. (2003). Psychometric properties of the Agency for Healthcare Research and Quality's Healthcare Experiences with Care questionnaire. Health Services Research, 38(6), 1457–1479. link ↗
- Jaipaul, C. K., & Rosenthal, G. E. (2005). Are differences in medical complications, length of stay, and mortality rate useful markers of hospital quality? Journal of Hospital Medicine, 1(2), 107–118. link ↗
كيف تستشهد بهذه الصفحة
ScholarGate. (2026, June 3). Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS). ScholarGate. https://scholargate.app/ar/healthcare-management/hospital-consumer-assessment
أيُّ منهج؟
ضع هذا المنهج إلى جانب أقرب نظائره واقرأهما جنباً إلى جنب — المكتبة تضع الكتب على الطاولة، والاختيار لك.
- مسح المستشفيات حول ثقافة سلامة المرضىإدارة الرعاية الصحية↔ قارن
- إطار قياس تجربة المريض المبلغ عنهاإدارة الرعاية الصحية↔ قارن
- مقياس بيئة الممارسة لمؤشر عمل التمريضإدارة الرعاية الصحية↔ قارن
- استبيان مواقف السلامةإدارة الرعاية الصحية↔ قارن