Heatmap và Scrollmap

Heatmap và scrollmap là các công cụ phân tích hành vi người dùng, trực quan hóa mức độ chú ý và tương tác của người dùng trên các trang web và màn hình. Click heatmap hiển thị những vị trí người dùng nhấp chuột thường xuyên nhất, được biểu diễn bằng các lớp phủ mật độ tô màu. Scrollmap cho thấy người dùng cuộn trang xuống bao xa và thường dừng lại ở đâu. Các phương pháp theo dõi thụ động này thu thập dữ liệu tổng hợp từ hàng trăm hoặc hàng nghìn người dùng thực, tiết lộ các mẫu chú ý, các điểm nóng tương tác và các vấn đề về khả năng hiển thị nội dung mà không yêu cầu tương tác trực tiếp của người dùng hoặc các nghiên cứu có kiểm soát.