Електронне урядування

Електронне урядування вивчає використання інформаційно-комунікаційних технологій для надання публічних послуг і трансформації системи управління.

Scope

Галузь охоплює цифрове надання послуг, інституційні ефекти технологій у сфері державного управління, цифровий розрив (digital divide), а також фактори успіху та невдачі проєктів електронного урядування.

Core questions

• Як технології змінюють державне управління і послуги?
• Як ефективно надавати цифрові послуги?
• Чому проєкти електронного урядування успішні або провальні?
• Як цифровізація впливає на інституції та громадян?

Key concepts

• Цифрове надання послуг
• Інституційні зміни
• Цифровий розрив
• Відкрите урядування
• Провал проєкту
• Цифрова трансформація

Key theories

Віртуальна держава

Fountain проаналізувала, як технології трансформують урядові інституції в умовах опосередкованості наявними структурами.

Ризики проєктів електронного урядування

Heeks проаналізував, чому більшість проєктів електронного урядування для розвитку зазнають невдачі, і запропонував шляхи зниження ризиків.

History

Дослідження електронного урядування набули розвитку разом з інтернетом, аналізуючи інституційні ефекти технологій (Fountain) та виклики впровадження цифрового уряду (Heeks).

Debates

Трансформація чи відтворення наявного?

Чи трансформують технології систему державного управління, чи поглинаються наявними інституційними структурами.

Key figures

• Jane Fountain
• Richard Heeks

Seminal works

• fountain-2001
• heeks-2003

Frequently asked questions

Що таке електронне урядування?

Використання інформаційно-комунікаційних технологій, зокрема інтернету, для надання публічних послуг і перебудови системи державного управління.