İşyeri Dışlanma Ölçeği

Yüksek WOS, dışlanma veya görünmezlik yaşadığınızı gösterir; bu, kasıtlı kötü niyeti otomatik olarak kanıtlamaz. Bazı olasılıklar: (1) ekibiniz dışlanmış hissettiğinizi fark etmeyebilir (kasıtsız); (2) rolünüz veya konumunuz (örn. uzaktan, farklı departman) sizi sosyal etkileşimden doğal olarak uzaklaştırır; (3) siz ve ekibin farklı iletişim tarzları olabilir (sessizliği dışlanma olarak yorumlarsınız); (4) ekip, çatışma, farklılık veya önyargı nedeniyle sizi gerçekten bilerek dışlıyor olabilir. Bir sonraki adım, güvenilir bir iş arkadaşı, amir veya İK ile suçlayıcı olmayan bir konuşma başlatmaktır: 'Bazen ekip etkileşimlerinin dışında kaldığımı hissediyorum. Daha fazla entegre olmak için yapabileceğim bir şey var mı?' Bu, sorunun ilişkisel, lojistik veya stilistik olup olmadığını ortaya çıkarabilir—her birinin farklı çözümleri vardır.

Bir ekip veya departmanda yüksek ortalama WOS, bireysel kişilik çatışması değil, kapsayıcılıkla ilgili örgütsel sorunları düşündürür. Olası nedenler: (1) zayıf ekip yapısı veya iletişimi (silolanmış roller, çapraz fonksiyonel toplantı eksikliği), (2) toksik liderlik (amir kayırmacılık gösterir, belirli üyeleri dışlar), (3) kültürel veya nesiller arası farklılıklar (yeni işe alınanlar hoş karşılanmaz, farklı iletişim normları), (4) resmi işe alım veya entegrasyon süreçlerinin eksikliği (insanlar gözden kaçar). Şunları yaparak araştırın: (a) belirli dışlayıcı davranışları belirlemek için odak grupları veya mülakatlar yapmak, (b) ekip toplantısı katılımını ve kimin katkıda bulunduğunu gözden geçirmek, (c) resmi iletişim kanallarını incelemek (tüm üyeler e-postalara kopyalanıyor mu?), (d) amir ve gayri resmi lider davranışlarını değerlendirmek. Bireysel çalışanları düzeltmeye çalışmak yerine kök nedenleri (yapı, liderlik, süreç) ele alın.

Zorbalık ve taciz aktif, açık saldırganlıktır (alay etme, hakaretler, fiziksel tehditler). Dışlanma pasif dışlamadır—görmezden gelinme, dışlanma, dışında bırakılma. Zorbalığa uğrayan kişi aktif olarak hedef alınır; dışlanan kişi sanki görünmezmiş gibi muamele görür. Her ikisi de zihinsel sağlığa zarar verir, ancak müdahaleler farklıdır: zorbalık, fail için doğrudan sonuçlar ve hedef için destek gerektirir; dışlanma, kültür değişikliği, kapsayıcılık uygulamaları ve bazen grup dinamikleri üzerine koçluk gerektirir. WOS dışlanmayı ölçer; diğer ölçekler (Zorbalık ve Taciz Anketi, Saldırgan Davranış Ölçeği) aktif saldırganlığı ölçer. Her ikisini de deneyimlemek mümkündür, ancak bunlar farklıdır.

Evet. Yüksek dışlanma, zorbalıktan önce gelebilir veya zorbalığa eşlik edebilir ya da dışlanma birincil sorun olabilir. Araştırmada: (1) dışlama olaylarının (davetiyelerin gönderilmemesi, katkıların göz ardı edilmesi, sosyal etkinliklerin kaçırılması) belirli olaylarını, saldırgan olaylardan (hakaretler, tehditler) ayrı olarak sorun, (2) kalıpları belirleyin (kişi birden fazla bağlamda veya belirli kişiler tarafından sürekli olarak dışlanıyor mu?), (3) İK ve iş sağlığını dahil edin. Zorbalık doğrulanırsa, resmi olarak ele alın; dışlanma ana sorunsa, kültüre ve kapsayıcılığa odaklanın. Her ikisi de etkilenen kişi için takip desteği ve davranışın tekrarlanmamasını sağlamak için izleme gerektirir.