M/M/c Queue: แบบจำลองแถวคอยหลายช่องบริการ

M/M/c queue เป็นแบบจำลองเชิงสุ่มแบบหลายช่องบริการ ซึ่งลูกค้ามาถึงตามกระบวนการปัวซง (Poisson process) ด้วยอัตรา λ ได้รับบริการจากช่องบริการที่เหมือนกัน c ช่อง โดยแต่ละช่องมีเวลาให้บริการแบบเลขชี้กำลัง (exponentially distributed) ด้วยอัตรา μ และรอในแถวคอยร่วมกันเพียงแถวเดียวเมื่อช่องบริการทั้งหมดไม่ว่าง แบบจำลองนี้ถูกจัดระบบภายใต้ทฤษฎีแถวคอยแบบคลาสสิก และได้รับการอธิบายอย่างละเอียดโดย Gross and Harris (1998) เป็นการขยายแบบจำลอง M/M/1 ที่ง่ายกว่าไปยังสถานการณ์ที่มีช่องบริการแบบขนาน ทำให้เป็นเครื่องมือพื้นฐานสำหรับการวางแผนกำลังการผลิตในระบบบริการ