AttrakDiff/UEQ

AttrakDiff และ User Experience Questionnaire (UEQ) เป็นเครื่องมือประเมินสำหรับการวัดประสบการณ์ผู้ใช้ในหลากหลายมิติ AttrakDiff ซึ่งพัฒนาโดย Marc Hassenzahl ประเมินความตึงเครียดระหว่างคุณภาพเชิงปฏิบัติ (Pragmatic Quality) (ฟังก์ชันการทำงาน, การใช้งานง่าย, ระบบตอบสนองความต้องการหรือไม่?) และคุณภาพเชิงสุนทรียะ (Hedonic Quality) (ความสวยงาม, การมีส่วนร่วมทางอารมณ์, ระบบสร้างความพึงพอใจหรือไม่?) ส่วน UEQ ซึ่งพัฒนาโดย Schrepp และคณะ ได้ขยายกรอบแนวคิดนี้ด้วยมิติเพิ่มเติม ได้แก่ ประสิทธิภาพ (Efficiency), ความชัดเจน (Perspicuity), การกระตุ้น (Stimulation) และความแปลกใหม่ (Novelty) เครื่องมือทั้งสองชนิดให้การประเมินเชิงปริมาณหลังการใช้งาน ซึ่งเสริมการทดสอบการใช้งานที่เน้นภารกิจ (Task-based Usability Testing) ด้วยการประเมินประสบการณ์โดยรวม (Holistic Experience Evaluation)