Marketing

Marketingu studion se si organizatat krijojnë, komunikojnë dhe ofrojnë vlerë për klientët dhe menaxhojnë marrëdhëniet e shkëmbimit.

Scope

Ai përfshin sjelljen e konsumatorit, strategjinë e marketingut dhe miksin e marketingut, markimin, kërkimin e tregut, si dhe marketingun e marrëdhënieve dhe atë dixhital.

Core questions

• Si i krijojnë dhe i ofrojnë organizatat vlerën klientit?
• Si marrin vendime konsumatorët?
• Si pozicionohen dhe markohen produktet?
• Si duhet menaxhuar miksi i marketingut?

Key concepts

• Miksi i marketingut (4 P-të)
• Segmentimi dhe pozicionimi
• Markimi
• Sjellja e konsumatorit
• Vlera e klientit
• Kërkimi i tregut

Key theories

Koncepti i marketingut

'Miopia e marketingut' e Levitt-it argumentonte se firmat duhet të fokusohen te nevojat e klientëve, jo te produktet.

Menaxhimi i marketingut

Kotler e sistematizoi marketingun si analizë, planifikim dhe kontroll rreth miksit të marketingut.

History

Marketingu u zhvillua nga një fokus te shitjet/shpërndarja në konceptin e marketingut të përqendruar te klienti (Levitt) dhe marketingun menaxherial (Kotler), duke përfshirë tani shërbimet, marrëdhëniet dhe marketingun dixhital.

Debates

Marketingu transaksional kundrejt marketingut të marrëdhënieve

Nëse marketingu duhet të fokusohet te transaksionet e vetme apo te marrëdhëniet afatgjata me klientët.

Key figures

• Theodore Levitt
• Philip Kotler

Seminal works

• levitt-1960
• kotler-1967

Frequently asked questions

Çfarë është miksi i marketingut?

Seti i mjeteve taktike — produkti, çmimi, vendi, promovimi (4 P-të) — që firmat përdorin për të ndjekur objektivat e marketingut.