Vlera Jetëgjatë e Klientit
Vlera Jetëgjatë e Klientit (CLV) është një metrikë financiare që kuantifikon fitimin total që një kompani pret të gjenerojë nga marrëdhëniet e saj me një klient gjatë gjithë kohëzgjatjes së asaj marrëdhënieje. Zhvilluar përmes punës së Blattberg, Getz dhe Thomas në vitet 1990-2000, CLV integron kostot e blerjes, sjelljen e blerjeve, normat e mbajtjes dhe informacionin mbi marzhin për të vlerësuar vlerën aktuale neto të secilit klient.
Lexoni metodën e plotë
Hyni me një llogari falas për ta lexuar këtë seksion.
Method map
The neighbourhood of related methods — select a node to explore.
Burimet
- Blattberg, R. C., Getz, G., & Thomas, J. S. (2001). Customer Equity: Building and Managing Relationships as Assets. Harvard Business School Press. ISBN: 978-0875847191
- Gupta, S., Hanssens, D., Hardie, B., Kahn, W., Kumar, V., Lin, N., ... & Sriram, S. (2006). Modeling Customer Lifetime Value. Journal of Service Research, 9(2), 139-155. DOI: 10.1177/1094670506293810 ↗
- Kumar, V., & Pansari, A. (2016). Competitive Advantage Through Engagement. Journal of Marketing Research, 53(4), 497-514. DOI: 10.1509/jmr.15.0044 ↗
Si ta citoni këtë faqe
ScholarGate. (2026, June 3). Customer Lifetime Value Analysis. ScholarGate. https://scholargate.app/sq/marketing/customer-lifetime-value
Which method?
Set this method beside its closest kin and read them side by side — the library lays the books on the table; the choice is yours.
- Studimi i Efektivitetit të ReklamimitMarketing↔ compare
- Matja e Vlerës së MarkësMarketing↔ compare
- Hartëzimi i Udhëtimit të KlientitMarketing↔ compare
- Analiza e Segmentimit të TregutMarketing↔ compare
- Net Promoter ScoreMarketing↔ compare
Cituar nga
Vutë re një problem në këtë faqe? Raportojeni ose sugjeroni një korrigjim →