Teória procesu normalizácie (NPT)

Teória procesu normalizácie (NPT) je rámec vyvinutý Mayom, Murrayovou a kolegami (2009) s cieľom vysvetliť, ako sa nové postupy, technológie a inovácie začleňujú a udržiavajú v každodennej organizačnej a klinickej práci. Namiesto toho, aby sa implementácia považovala za jednorazové prijatie, NPT chápe implementáciu ako proces normalizácie – postupný prechod od „nového a neobvyklého“ k „normálnej, rutinne integrovanej práci do štandardných procesov“. NPT identifikuje štyri mechanizmy normalizácie: Koherencia (spoločné pochopenie účelu a hodnoty intervencie), Kognitívna participácia (angažovanosť a zapojenie personálu do učenia sa a používania intervencie), Kolektívna akcia (práca potrebná na implementáciu, vrátane zmien pracovných postupov a alokácie zdrojov) a Reflexívne monitorovanie (neustále hodnotenie dopadov, prínosov a potrebných úprav). NPT sa stala vplyvnou v prieskume implementačnej vedy, najmä pri implementácii zdravotníckych technológií a štúdiách komplexných intervencií, a poskytuje teoretický pohľad na pochopenie toho, prečo sa niektoré inovácie normalizujú, zatiaľ čo iné sú opustené.