Škála prijatia inovácie

Prijatie inovácie (Adoption) sa vzťahuje na mieru, do akej je inovácia, založená na dôkazoch, alebo nová technológia skutočne používaná cieľovou populáciou alebo v cieľovom prostredí. Prijatie sa zvyčajne meria ako percento oprávnených používateľov/zamestnancov, ktorí prijali inováciu do určitého časového bodu, alebo ako trajektória prijatia v čase (krivka prijatia). Vychádzajúc z Rogersovej teórie difúzie inovácií, prijatie je kľúčovým výsledkom implementácie, odlišným od pripravenosti (ochota prijať), vernosti (kvalita poskytovania) alebo účinnosti (vplyv na výsledky). Inovácia môže byť široko prijatá, ale poskytovaná s nízkou vernosťou, alebo prijatá len podmnožinou používateľov napriek tomu, že je účinná. Krivky prijatia odrážajú organizačnú pripravenosť, súlad inovácie s kontextom a účinnosť implementačnej stratégie. Prijatie je často prvým výsledkom implementácie, ktorý sa objaví, zvyčajne predchádza zlepšeniam vernosti a účinnosti.