Heuristické hodnotenie

Heuristické hodnotenie je metóda posudzovania použiteľnosti, pri ktorej malé tímy odborných hodnotiteľov skúmajú rozhranie a posudzujú jeho súlad so zavedenými princípmi použiteľnosti (heuristikami). Táto metóda, vyvinutá Jakobom Nielsenom a Rolfom Molichom v roku 1990, je rýchla a nízkonákladová, pričom identifikuje 60–90 % problémov s použiteľnosťou už s 3–5 hodnotiteľmi. Desiatich heuristík použiteľnosti od Nielsena – viditeľnosť stavu systému, súlad medzi systémom a reálnym svetom, kontrola a sloboda používateľa, konzistencia a štandardy, prevencia a obnova chýb, rozpoznávanie pred zapamätaním, flexibilita a efektivita, estetický a minimalistický dizajn, obnova chýb a dokumentácia – tvorí základ väčšiny hodnotení.