Электронное правительство

Исследования электронного правительства изучают использование информационно-коммуникационных технологий для предоставления государственных услуг и трансформации управления.

Scope

Область охватывает цифровое предоставление услуг, институциональные эффекты технологий в государственном управлении, цифровое неравенство (digital divide), а также успехи и провалы проектов в сфере электронного правительства.

Core questions

• Как технологии меняют государственное управление и публичные услуги?
• Как эффективно организовать предоставление цифровых услуг?
• Почему проекты в сфере электронного правительства удаются или терпят неудачу?
• Как цифровизация влияет на институты и граждан?

Key concepts

• Цифровое предоставление услуг
• Институциональные изменения
• Цифровое неравенство
• Открытое правительство
• Провалы проектов
• Цифровая трансформация

Key theories

Виртуальное государство

Fountain проанализировала, как технологии преобразуют государственные институты, преломляясь через сложившиеся структуры.

Риски проектов электронного правительства

Heeks проанализировал причины, по которым большинство проектов в сфере электронного правительства для развития терпят неудачу, и предложил способы снижения рисков.

History

Исследования электронного правительства сформировались вместе с распространением Интернета: Fountain анализировала институциональные эффекты технологий, Heeks — проблемы внедрения цифрового правительства.

Debates

Трансформация или воспроизводство?

Преобразуют ли технологии государственное управление или поглощаются сложившимися институциональными структурами.

Key figures

• Jane Fountain
• Richard Heeks

Seminal works

• fountain-2001
• heeks-2003

Frequently asked questions

Что такое электронное правительство?

Использование информационно-коммуникационных технологий, прежде всего Интернета, для предоставления государственных услуг и преобразования системы управления.