Netnografia — Pesquisa Etnográfica Online

Netnografia é um método de pesquisa qualitativa que adapta os princípios da etnografia cultural ao estudo de comunidades online e ambientes de mídia social. Cunhada por Robert Kozinets em 1997 e sistematizada em seu manual de 2010, a netnografia trata os espaços digitais — fóruns, redes sociais, blogs, sites de avaliação — como locais de campo que ocorrem naturalmente, onde as comunidades se reúnem, compartilham significados e constroem identidades. O método combina a observação não intrusiva de rastros digitais com a participação ativa e, quando apropriado, a interação direta com os membros.